Aide & FAQ

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  Comment fonctionne le paiement à la livraison ?

Vous payez directement au livreur lors de la réception de votre commande, après vérification du colis.

  

  Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, uniquement si la commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement via WhatsApp.

  

  Que faire si je reçois un produit défectueux ?

Contactez-nous avec une photo du produit. Nous vous proposerons un échange ou une solution adaptée.

  

  Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un numéro de suivi pour vérifier son statut.

  

  Que se passe-t-il si je ne suis pas présent lors de la livraison ?

Le livreur peut reprogrammer la livraison ou vous contacter pour une nouvelle tentative.